Remote Sales Master: gestire efficacemente il processo di vendita a distanza

Destinatari
Il corso è destinato a personale dipendente o liberi professionisti che si occupano di vendita e a coloro che desiderano approfondire conoscenze e competenze sul tema.

Finalità
La trasformazione dei canali di relazione tradizionale con il cliente richiede di trovare nuove modalità di attivazione di un processo di vendita efficace. Il percorso declina gli step fondamentali della mappa di vendita (dal primo rapporto con il cliente alle attività di post- vendita) connettendoli alle modalità di interazione a distanza. Per capire come approcciare al meglio le diverse tipologie di cliente e presidiare in modo effiace tutte le fasi di una vendita efficace, anche quando il principale strumento di contatto è rappresentato dalle piattaforme di comunicazione digitale.

Contenuti
La mappa di vendita per impostare un processo sales efficace
Comprendere le caratteristiche del cliente: i meta-programmi nella vendita e nella vendita a distanza
Perché alcuni clienti vanno comunque gestiti in un rapporto faccia a faccia
Creare la relazione con il cliente
Scegliere la corretta modalità comunicativa
Gestire le obiezioni
Utilizzare tecniche di negoziazione avanzate a distanza
Creare l'ancoraggio alla vendita

Docente
dott. Nicola Gaiarin - Consulente di direzione, Project Leader di DOF Consulting. Da oltre quindici anni realizza progetti di training e di consulenza nell'area gestione e sviluppo Risorse Umane, con un focus specifico sui processi di analisi e valutazione della performance e delle competenze, sul change management, sulle attività di teamworking e sui nuovi modelli di leadership. Realizza laboratori esperienziali sul Public Speaking e sui modelli avanzati di benessere organizzativo. Ha realizzato progetti all'interno di grandi aziende industriali, di multinazionali, nell'ambito dei servizi, della cooperazione e della pubblica amministrazione.
Giovanna Tinunin - Consulente di direzione, facilitatrice e membro del board di DOF Consulting, ha maturato una lunga esperienza in tema di sviluppo organizzativo, progettando e realizzando per aziende private e pubbliche percorsi di change management, miglioramento continuo, comunicazione interna ed esterna.
Si occupa inoltre di politiche di welfare e benessere organizzativo per aziende, pubbliche amministrazioni, mondo del no profit, istituzioni culturali.
Svolge un'intensa attività di formazione e coaching sui temi della comunicazione personale e strategica, con particolare riferimento al public speaking, al web 2.0 e al visual design.

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