Comprendere gli interlocutori: l’analisi comportamentale

Destinatari

Responsabili risorse umane, figure che, operando trasversalmente in azienda, sono interessate a comprendere le fasi del processo di gestione delle risorse umane. Responsabili che gestiscono persone e che vogliono apprendere un modello manageriale strutturato.

Finalità

Utilizzare i metaprogrammi per comprendere le caratteristiche degli interlocutori. Definire i punti di forza e gli elementi critici connessi alle diverse caratteristiche personali e comprendere come favorire il confronto tra le persone tenendo conto dei diversi tratti comportamentali.

Contenuti

Il rapporto tra comportamenti e atteggiamenti lavorativi.
I metaprogrammi: il rapporto tra tendenza e cronicità.
Mappatura dei metaprogrammi fondamentali.
Punti di forza e aspetti critici di ciascun metaprogramma.
Come favorire i rapporti lavorativi tra persone che presentano tratti comportamentali diversi.
Il rapporto con i collaboratori: osservare i diversi atteggiamenti per trovare un approccio relazionale efficace.